Technische Ondersteuning voor Verlichtingsproducten (Nederlands Sprekend)

Een internationale opportuniteit in Lissabon die jouw carrière en leven zal verlichten!

Als je technisch aangelegd bent en op zoek bent naar een nieuwe uitdaging in je carrière waarbij je je technische vaardigheden kunt verbeteren, ben je wellicht geïnteresseerd in een samenwerking met een wereldspeler op het gebied van slimme verlichtingsoplossingen.

Je verantwoordelijkheden en impact in Technical Support voor Verlichtingsproducten zullen zijn:

• Het bieden van ondersteuning aan klanten door te reageren op inkomende verzoeken en documenteren van relevante case-informatie
• Het helpen van gebruikers met pre-sales, algemene vragen en technische ondersteuning via telefoon / e-mail / sociale media kanalen
• Het aanpassen van de stem en toon van het merk voor interacties op zowel privé (telefoon/e-mail/chat) als openbare kanalen (social/forums/e-commerce reviews)
• Zorgen voor uitstekende klanttevredenheid door op een gepaste en vriendelijke manier te reageren

Is technische ondersteuning een nieuw vakgebied waarin je expertise wilt opdoen en jouw carrièredoelen wilt bereiken? Het goede nieuws is dat dit bedrijf werft op basis van soft skills, ongeacht je studierichting - ze zullen je trainen in elk aspect van de baan.

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:

• Moedertaal Nederlands en een goed niveau Engels (ten minste B2)
• Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen
• Je hebt goede onderhandelingsvaardigheden of je toont leergierigheid
• Energiek en innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempo
• Enthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijl
• Wonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring
• In het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht).

Wat houdt dit voor jou in?

• Contract van bepaalde duur van 1 jaar (proefperiode van 3 maanden)
• Werktijden: Maandag-zaterdag tussen 7u en 19u
• Een marktconform pakket: €1100 bruto/maand x 14 maanden + 100€ /maand prestatiebonus + tot 100€ /maand complexiteitsbonus 
• Maaltijdcheques € 7,23 per gewerkte dag 
• Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden

Relocatiepakket voor mensen die buiten Portugal wonen:

• 12 maanden huisvesting, appartementkamer met huur €280/12 maanden (direct gereduceerd van salaris) + terugbetaling van vliegticket (tot €400) na 6 maanden
• Vergoeding van bepaalde vervoerskosten
• Volledig betaalde training, professionele ontwikkeling en carrière evolutie

Wat mag je verwachten van wonen in Lissabon?

• Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis
• De voordelen van het leven in een Europese hoofdstad met een budget
• Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur
• Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven
• Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan
• Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving