Technische Ondersteuning voor Smart Home Devices (Nederlands Sprekend)

Ben jij geïnteresseerd in technologie en weet je je weg hierin te vinden? Wil jij deel uitmaken van een multicultureel team binnen een bedrijf dat samenwerkt met enkele beroemde merken? Wil jij werken voor een Amerikaanse multinational die zich richt op Internet gerelateerde producten en services, en wil je verhuizen naar Portugal’s mooie hoofdstad Lissabon? Dan kan dit de perfecte kasn voor je zijn om een nieuwe levenservaring op te doen!

Jouw verantwoordelijkheden en impact als Technische Ondersteuning zijn:

• Het aanbieden van hulp aan klanten door te reageren op inbound verzoeken en het documenteren van relevantie informatie
• Help gebruikers met pre-sales, algemene vragen en technische ondersteuningsproblemen via telefoon, e-mail en sociale mediakanalen
• Zorg voor een uitstekende klanttevredenheid door op een gepaste en vriendelijke manier te reageren
• Je werkt samen met een divers team in een multiculturele teamomgeving

Jouw vaardigheden, kwalificaties en interesses om te slagen in deze rol:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (dit is een must!) + je spreek Engels op een hoog niveau 
• Je hebt ervaring in in technical support en troubleshooting (een must)
• Je bent op zoek naar een baan in het buitenland
• Je bent gemotiveerd en betrokken bij je werk
• Je bent een teamspeler en bereid om met veel andere nationaliteiten samen te werken

Wat houdt het in voor jou?

• Werkuren: Maandag tot Zondag, roterende shifts, 08:00h - 17:00h
• Een salaris van 1100€ bruto/maand x 14 maanden + maandelijkste bonus van €100 dat afhangt van je prestatie + meal vouchers ter waarde van €7,23 per werkdag + een (deelse) vergoeding voor transport + een zorgverzekering met dental plan (na 6 maanden)
• Als je van buiten Portugal komt krijg je een vergoeding voor je vliegtickets (tot €400) nadat je voor minstens 6 maanden bij het bedrijf hebt gewerkt + accommodatie in de vorm van een gedeelde flat voor de eerste 12 maanden, aangeboden door het bedrijf (er zijn nog wel huurkosten)
• De kans om deel uit te maken van een uitdagende en fast paced omgeving
• De kans om met een wereldwijd bekend merk samen te werken
• De kans om te werken binnen een multicultureel team
• Een volledig betaalde training, en baan met doorgroeimogelijkheden

Jouw Toekomstig Bedrijf

Het bedrijf is opgericht door twee Franse ondernemers in het jaar 2000, en is tot op heden een van de gróótste klantenservice spelers met een global presence van meer dan 50.000 werknemers!

In de internationale hub in Lissabon (Portugal) is het bedrijf bezig met het bieden van klantenservice aan enkele van ’s werelds grootste merken.

Wat mag je verwachten van wonen in Lissabon?

• Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis
• De voordelen van het leven in een Europese hoofdstad met een budget
• Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur
• Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven
• Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan
• Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving