Technical Support for Software Services

Suchst du einen Job in einem internationalen Umfeld, der deine berufliche und persönliche Entwicklung in einer der schönsten Städte Europas unterstützt? Dann verstärke jetzt das Team des technischen Supports in Lissabon!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Technischer Support für Software Services werden sein:

• Unterstützung von Kunden durch Beantwortung eingehender Anfragen und Dokumentierung relevanter Fallinformationen
• Unterstützung von Benutzern bei Pre-Sales, allgemeinen Anfragen und technischen Support-Problemen über Telefon/E-Mail/Social-Media-Kanäle
• Anpassen der Stimme und des Tons der Marke für Interaktionen sowohl auf privaten (Telefon/E-Mail/Chat) als auch auf öffentlichen Kanälen (soziale Netzwerke/Foren/E-Commerce-Bewertungen)
• Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch eine angemessene und freundliche Reaktion

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

Ist der technische Support ein neuer Bereich, in dem du Fachwissen erwerben und deine Karriereziele erreichen möchtest?

Die gute Nachricht ist, dass dieses Unternehmen unabhängig von deinem Studienfach auf der Grundlage von Soft Skills einstellt - es wird dich in allen Aspekten der Arbeit schulen. Unabhängig von deinem Profil und deinen Erfahrungen hast du die Möglichkeit, etwas zu bewirken! 

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch
• Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der gerne und gut mit Menschen kommuniziert
• Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität
• Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich bei deiner Arbeit
• Du begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Du besitzt eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)

Was ist für dich drin?

• Art des Vertrags: Ein Jahresvertrag, jedes Jahr verlängerbar
• Bezahlte Ausbildung (1 - 4 Wochen)
• Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche; 5 Tage/Woche) in Wechselschichten (Mo-Fr 7 - 22 Uhr)
• Gehaltsbedingungen - 2 Optionen
• 1. Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1.125 € brutto/Monat
• 2. Ohne Unterkunft: 1.490 € brutto/Monat
• Für internationale Bewerber:
•  Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei Ihrer Integration in Portugal
• Nachträgliche Erstattung der Flugkosten
• Kostenloser jährlicher Heimflug
• Unterbringung in einem Zimmer in einer Wohngemeinschaft in Lissabon
• Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr
• Echte Karrierechancen in verschiedenen Berufszweigen
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung inklusive

Dein zukünftiges Unternehmen:

In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein künftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Denn sie suchen nach dir!

Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schaue dir unsere anderen Möglichkeiten für Deutschsprachige in Spanien an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.