Tech-Support-Agent gesucht: Dein Job unter der Sonne Barcelonas!

Über die Stelle

Du liebst es, technische Probleme zu lösen und dabei einen erstklassigen Kundenservice zu bieten? Perfekt, dann hast du hier die Chance, deine Leidenschaft für Technologie und Support mit dem einzigartigen Lebensstil Barcelonas zu verbinden! Werde Teil unseres Teams und sorge dafür, dass Elektrofahrzeuge mit intelligenten Ladelösungen immer reibungslos unterwegs sind.

In dieser Rolle kümmerst du dich um eingehende Kundenanfragen, bearbeitest sie per Telefon, E-Mail oder Chat und führst die Kunden zu schnellen Lösungen. Als Tech-Support-Agent bist du die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und sicherst die Zufriedenheit unserer Kunden durch kompetente Hilfe.

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen zu unseren Ladegeräten.
• Unterstützung bei der Lösung technischer Probleme via Telefon, Chat und E-Mail.
• Überwachung des Fortschritts und die Kommunikation mit den Kunden.
• Bei Bedarf bietest du Fernunterstützung durch Zugriff auf den Rechner des Kunden.
• Weiterleitung komplexer Probleme an das Spezialisten-Team.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Warum Barcelona?

Barcelona ist ein Ort, an dem Arbeit und Leben harmonisch aufeinandertreffen. Abgesehen von einem spannenden Job kannst du hier die Sonne genießen und in deiner Freizeit durch den lebendigen Stadtteil El Raval schlendern, leckere Tapas kosten und die spektakulären Strände der Costa Brava entdecken.

Was bekommst du?

• Bruttomonatsgehalt: 1.833 €
• Performance Bonus von bis zu 2.400 € pro Jahr
• Umzugskosten-Erstattung bis zu 1.000 €
• Restaurantkarte und Krankenversicherung
• Umfassende Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Karrieremöglichkeiten im internationalen Umfeld
• Ein unvergessliches Lebenserlebnis in Barcelona

Was du mitbringen solltest:

• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, für mindestens 12 Monate in Barcelona zu leben und zu arbeiten
• Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-IT-Support
• Kenntnisse in Windows 10, Office 365 und MS Teams
• EU-, Schweizer Staatsbürgerschaft oder Arbeitserlaubnis in Spanien

Bereit für dein Abenteuer? Bewirb dich jetzt!