Sta klanten van Mercedes-Benz te woord vanuit het zonnige Lissabon!

Ben jij klaar voor een geweldige uitdaging vanuit Lissabon? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! Je komt te werken als klantenservice medewerker voor Mercedes-Benz waarbij de doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf jouw carrière een enorme boost zullen geven! Waar wacht je nog op? Pak die kans! 🙂

Vacature

Over de functie:

Als klantenservice medewerker in Lissabon sta jij klanten van Mercedes-Benz te woord via e-mail, social media en de telefoon. Je krijgt coaching en een uitgebreide training, waardoor je de vragen van klanten perfect kunt beantwoorden. Door jouw sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zorg jij er samen met jouw team voor dat de klanten de beste service krijgen. Een groot voordeel van deze baan is dat er interessante doorgroeimogelijkheden zijn binnen het bedrijf. Zo zijn er veel medewerkers die uiteindelijk doorgroeien tot team lead van Mercedes-Benz! Binnen deze functie sta je de klanten voornamelijk in het Nederlands te woord, maar met jouw collega’s zul je in het Engels communiceren. 

Op je gemak acclimatiseren in Portugal:

Zodra je je vliegticket hebt geboekt (waarvan de kosten worden vergoed), staan je nieuwe collega’s klaar om je te verwelkomen op de luchthaven van Lissabon. Ze zullen je begeleiden naar je nieuwe appartement, waar je op het gemak kan acclimatiseren. Je collega’s zullen ervoor zorgen dat jij binnen no-time goed uit de voeten kan in Lissabon. Daarbij helpen ze je bij het regelen van administratieve zaken zoals zorgverzekering, belastingen en bankzaken. Bovendien krijg je de kans om gratis een Portugese taalcursus te volgen, waardoor je na dit avontuur vloeiend een gesprek kunt voeren in het Portugees! Hoe gaaf!

Bestemming Informatie​

Lissabon: De perfecte stad voor jonge avonturiers die willen werken en genieten!

Welkom in bruisend Lissabon, dé bestemming voor jonge avonturiers die een onvergetelijk avontuur in het buitenland willen beleven! Deze stad aan de kust van Portugal biedt een perfecte mix van cultuur, geweldige mensen en eindeloze ontdekkingen. Lissabon kent een grote expatcultuur, waardoor jij vrienden en connecties opdoet vanuit de hele wereld! Verken de charmante wijken, geniet van heerlijke gerechten zoals pastéis de nata en dans op heerlijke livemuziek in jouw favoriete café! Daarnaast biedt Lissabon ook nog eens een ideale uitvalsbasis om andere Europese steden te verkennen. Klaar voor de tijd van je leven? 😉

Wat krijg je?

• Je vlucht wordt vergoed nadat je je training hebt afgerond (je ontvangt deze vergoeding tegelijk met je eerste salaris). Start je binnen 4 weken? Dan wordt de vlucht voor je geboekt en betaald!
• Er wordt een gedeelde accommodatie voor je geregeld. Je krijgt een privé kamer en deelt de gemeenschappelijke ruimtes met anderen, zoals de keuken, etc.
• Een bruto maandsalaris tussen de €1040,66 - €1298,11.
• Luchthaventransfer.
• Je krijgt jaarlijks een retourvlucht naar Nederland of België.
• Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en privé zorgverzekering.
• Je training wordt volledig betaald.
• Een internationale bedrijfscultuur met veel leuke teamactiviteiten zoals: Friday Movie Nights, bedrijfsdiners, en nog veel meer.
• Je kunt gebruik maken van de gratis Portugese cursus, kitesurf lessen, kooklessen en nog veel meer!
• Geweldige doorgroeimogelijkheden die jouw carrière een enorme boost zullen geven. Hoe gaaf zou het zijn om uiteindelijk door te groeien als teamleider voor Mercedes-Benz? 😍
• Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!

Wat is vereist?

• Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
• Redelijk tot goed Engels kunnen spreken en schrijven.
• Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
• Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
• Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
• Je hebt je diploma middelbaar onderwijs behaald in Nederland of in België de tweede graad van het secundair onderwijs afgerond.

Interview Proces

1. Meld je aan: Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen.
2. Verwacht een telefoontje van ons: Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.
3. Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant: Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen we een online test naar je door. 
4. De Recruiter van de klant zal een telefonisch interview met je inplannen: Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw testresultaten, motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt!
5. Er wordt een tweede telefonisch interview met een Recruiter en een projectmanager ingepland: Tijdens dit gesprek zullen zij dieper ingaan op de functie.
6. Ontvang de uitslag van het interview en de test: Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!
7. Pak je spullen en stap in het vliegtuig!: Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten!