Norsktalende søkes til jobb på Malta som innholdsmoderator!

Er du lidenskapelig opptatt av å skape et tryggere digitalt miljø der svindel, bedrageri og nettgrooming forhindres? Vår klient har spennende muligheter for nordmenn som kundeservicemedarbeidere og innholdsmoderatorer i solfylte Malta!

Teamet dekker morgenskift og ettermiddagsskift på roterende basis frem til midnatt, med den ekstra fleksibiliteten at du kan jobbe hjemmefra i Malta! I tillegg tilbyr de flotte relokaliseringspakker for internasjonale kandidater. Dette vil si at for deg som kommer fra Norge, vil de betale for flybillett og bosted de første ukene!

Som innholdsmoderator vil du spille en avgjørende rolle i å besvare kundespørsmål og klager via e-post (ingen telefonsamtaler) samt gjennomgå innhold på markedsplasser for å sikre at det er i samsvar med selskapets retningslinjer og lands-spesifikke lover. På denne måten vil du bidra til et trygt digitalt rom for brukere å samhandle i.

Ansvarsområder:

• Se og gjennomgå brukergenerert innhold
• Besvare kundehenvendelser på alle emner ved å opprettholde en positiv, empatisk og profesjonell holdning mot kundene
• Følge kommunikasjonsprosedyrer og -prosesser
• Evaluere og ta beslutninger i samsvar med definerte retningslinjer og regler

Tidligere erfaring er ikke nødvendig. Det vår klient verdsetter mest er din entusiasme og engasjement for å skape en positiv innvirkning i den digitale sfæren.

Hvis du har...

• sterke ferdigheter i å lese og skrive på norsk
• grunnleggende egenskaper i engelsk
• utmerkede datakunnskaper
• god beslutningsevne
• er detaljorientert
• har en proaktiv holdning

... vil vår klient ha deg med på sitt team!

Hva skiller vår klient fra andre

• Jobbtilfredshet: Vår klient er stolt av å jobbe som team for å beskytte millioner av brukere fra svindlere. Deres arbeid gjør internett til et tryggere sted!
• Karrieremuligheter og belønninger: Vår klient oppmuntrer til personlig og profesjonell vekst takket være deres prestasjonsbaserte progresjonssystem. I tillegg har de også lagprestasjonsbonuser som belønner innsatsen til teamene deres.
• Omsorgskultur: Vår klients ledere og ansatte bryr seg og støtter aktivt hverandre. Bli med dem på Malta, og de vil bli ditt støttenettverk.
• Fleksible skift: Ingen nattskift! Arbeid med ledere som forstår dine personlige utfordringer og som vil gjøre sitt beste for å tilpasse seg dine forpliktelser eller nødsituasjoner. De tilbyr fleksible skift for å sikre balanse mellom jobb og fritid.
• Fjernarbeid: Nyt friheten av å jobbe hjemmefra på Malta. De tilbyr også muligheten til å jobbe eksternt fra utlandet i noen uker innenfor EU hvert år.
• Helseforsikring: Din velvære er en prioritet. Vår klient tilbyr omfattende helseforsikring og profesjonell velværestøtte.