Norsk kundeservice og content moderator - Remote på Malta
Next Job Abroad
Job description
Ønsker du å bidra til å skape et tryggere onlinemiljø der svindel, bedrageri og nettmobbing forebygges?
Vår klient har spennende muligheter for heltidsstillinger som norsktalende kundeservice/innholdsmoderatorer i solfylte Malta!
Som kundeservice vil du spille en viktig rolle i å besvare kundespørsmål og klager via e-post (ingen telefonsamtaler) og gjennomgå innhold på markedsplasser for å sikre at det er i samsvar med selskapets retningslinjer og lands-spesifikke lover. På denne måten bidrar du til et sikkert online miljø der brukere kan samhandle trygt.
Ansvarsområder:
- Gjennomgå og evaluere bruker-generert innhold
- Besvare kundehenvendelser på alle temaer med en positiv, empatisk og profesjonell holdning
- Følge kommunikasjonsprosedyrer og -prosesser
- Evaluere og fatte beslutninger i samsvar med definerte retningslinjer og regler
Tidligere erfaring er ikke påkrevd. Det viktigste for vår klient er din entusiasme og forpliktelse til å skape en positiv innvirkning i den digitale sfæren. Hvis du har sterke ferdigheter i norsk lesing og skriving, samt grunnleggende til middels engelskkunnskaper, utmerkede datakunnskaper, beslutningsevne, sans for detaljer og en proaktiv innstilling, ønsker vår klient deg som en del av deres fantastiske team!
Teamet jobber sammen på roterende morgen- og kveldsskift fram til midnatt, med fleksibiliteten til å jobbe hjemmefra i Malta.
I tillegg tilbyr de gode relokaliseringspakker (flyttepakker) for deg som flytter fra Norge.
Hva skiller vår klient fra andre?
- Jobbtilfredshet: Vår klient er stolt av å arbeide i team som beskytter millioner av brukere fra svindlere. Deres arbeid gjør internett til et tryggere sted!
- Karrieremuligheter og belønninger: Vår klient oppmuntrer til personlig og profesjonell vekst gjennom deres prestasjonsbaserte progresjonssystem. De tilbyr også bonuser for teamprestasjoner for å belønne innsatsen til sine medarbeidere.
- Omsorgsfull jobbkultur: Ledelsen og ansatte støtter og bryr seg om hverandre.
- Fleksible skift: Ingen nattskift! Du får jobbe med ledere som forstår personlige utfordringer og vil gjøre sitt beste for å tilpasse seg dine forpliktelser.
- Fjernarbeid: Nyt friheten ved å jobbe fra ditt eget hjem i Malta. De tilbyr også muligheten til å jobbe eksternt fra utlandet i noen uker hvert år innenfor EU.
- Helseforsikring: Din trivsel er en prioritet. Vår klient tilbyr omfattende helseforsikring og profesjonell støtte for ditt velvære.