Kundenservice-Assistent für führende Fluggesellschaft in Prag gesucht!

Hast du Lust, die Welt zu entdecken und dabei Reisende zu unterstützen?

Dann nutze diese einmalige Chance: Arbeite im Herzen von Prag für eine der größten europäischen Fluggesellschaften und werde Teil eines internationalen Teams, das den perfekten Kundenservice bietet!

Über die Stelle:

Als Kundenservice-Assistent bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Unterstützung der Kunden bei der Buchung von Flügen und bei Änderungswünschen.
• Hilfe bei Problemen wie verlorenem Gepäck oder technischen Fragen zur Website.
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses vor und nach dem Flug – per Telefon, Chat und E-Mail.

Damit du optimal vorbereitet bist, erhältst du eine umfassende Schulung, die dich mit den Systemen und Prozessen der Fluggesellschaft vertraut macht. Dein Teamleiter steht dir jederzeit für Rückfragen zur Verfügung, und du wirst kontinuierlich geschult, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Über deinen neuen Arbeitgeber:

Das Unternehmen ist ein weltweit führender Kundendienstanbieter, der für Top-Marken aus Branchen wie Reisen, Mode und Tourismus arbeitet. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Büro im Herzen Prags, wo du in einem dynamischen und internationalen Team arbeiten wirst.

Um deinen Umzug nach Prag so einfach wie möglich zu machen, bietet das Unternehmen ein umfassendes Umzugspaket. Du wirst Teil einer Firma mit einer innovativen Unternehmenskultur, in der 90 % der Führungskräfte intern aufgestiegen sind – hier stehen dir alle Türen offen.

Was dich erwartet:

Attraktive Vergütung und Leistungen:

• Monatsgehalt: 43.000 CZK (ca. 1.700 €) brutto.
• Zusätzlicher Bonus: Bis zu 5.000 CZK (ca. 197 €) monatlich basierend auf Leistung.

Umzugshilfe:

Wähle aus 3 Optionen:

1. Umzugspaket in Höhe von 25.000 CZK (ca. 990 €):

• Auszahlung: 15.000 CZK mit dem 1. Gehalt, 5.000 CZK mit dem 2. und 3. Gehalt.

1. Umzugspaket in Höhe von 12.500 CZK (ca. 495 €):

• Auszahlung: 7.500 CZK mit dem 1. Gehalt, 2.500 CZK mit dem 2. und 3. Gehalt + 14 Tage vorübergehende Unterkunft.

1. 1 Monat vorübergehende Unterkunft.

Weitere Vorteile:

• Reisefonds: Bis zu 12.000 CZK (ca. 474 €) pro Jahr für Flugtickets für dich und deine Familie oder Freunde.
• Feel-Well-Bonus: Bis zu 6.000 CZK (ca. 237 €) jährlich für sportliche Aktivitäten, Sprachkurse oder ähnliche Angebote.
• Vergünstigungen: Mahlzeitengutscheine im Wert von 160 CZK (6,33 €) pro Arbeitstag.
• Urlaub: 23 bezahlte Urlaubstage pro Jahr.
• Rabatte: Bis zu 90 % Ermäßigung auf Flugtickets mit Air France.

Arbeitskultur und Entwicklungsmöglichkeiten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Wachstumschancen: 90 % der Teamleiter/Manager wurden intern eingestellt.
• Möglichkeit, bis zu 40 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten.

Unterstützung vor Ort:

Kollegen helfen dir bei organisatorischen Aufgaben wie:

• Anmeldung in Prag.
• Beantragung einer Steuernummer.
• Suche nach einer dauerhaften Unterkunft.

Warum Prag?

Prag ist eine lebendige und historische Stadt, die eine perfekte Kombination aus Kultur, Abenteuer und Lebensqualität bietet:

• Lebenshaltungskosten: Im Vergleich zu Deutschland, Österreich und Westeuropa sind die Kosten niedrig, sodass du gut leben und sogar Geld sparen kannst.
• Kulturelle Vielfalt: Die Stadt bietet zahlreiche Restaurants, Bars, Theater und Museen – hier wird dir nie langweilig.
• Architektur: Beeindruckende Bauwerke und eine reiche Geschichte machen Prag einzigartig.
• Grünflächen: Parks und ruhige Orte laden zum Entspannen ein.
• Zentrale Lage: Von Prag aus erreichst du Städte wie Berlin, Wien, Budapest oder Krakau schnell und einfach.

Was du mitbringen solltest:

• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau (in Wort und Schrift).
• Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Computern.
• Flexibilität: Du bist bereit, in Schichten zu arbeiten.
• Engagement: Du bist motiviert, kundenorientiert und bereit, dich für mindestens 12 Monate zu engagieren.

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest:

Starte dein Abenteuer in einer der schönsten Städte Europas, arbeite in einem internationalen Umfeld und profitiere von zahlreichen Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Jetzt bewerben und die Karriere starten, die du verdienst!