Klantenservice voor Food Delivery App in Lissabon

Over Teleperformance Portugal

Teleperformance Portugal telt 12.000 medewerkers en levert diensten aan klanten in 37 talen over 67 markten. We zijn ook nog eens een van de 25 Beste Bedrijven om voor te Werken in Europa. Wie je ook bent en waar je ook vandaan komt, bij TP vind je altijd een plek voor jou. Sluit je bij ons aan!

Ben je op zoek naar een veelbelovende carrière? Geeft voedsel kleur aan jouw leven? Grijp jij kansen met beiden handen aan? Werk met een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert!

Wat je staat te wachten:

• Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
• Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
• Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
• Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
• Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
• Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
• Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.

* Je zal telefonisch gecontacteerd worden door ons recruitment team

Wat je zult doen bij Teleperformance Portugal

Als een Klantenservice voor Food Delivery App zul je:

• Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
• Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
• Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen;
• Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
• Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.

Er zullen brede glimlachen zijn als je

• Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels; Goed niveau van het Engels (minimaal B2);
• Ervaring in klantenservice (pré);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Goede redeneervaardigheden;
• Probleemoplossende vaardigheden;
• De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
• De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.

Teleperformance is een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal en garandeert daarbij geweldige voorwaarden en carrièremogelijkheden voor zijn team.