Kantenservice Medewerker bij Vlaams bedrijf in Sofia, Bulgarije

Ben jij klaar voor een nieuw avontuur? Dan is deze vacature perfect voor jou! Als klantenservice medewerker ga je aan de slag in Bulgarije voor een Vlaams Bedrijf. In de prachtige hoofdstad, Sofia, is het leven niet alleen bruisend maar ook nog eens ontzettend goedkoop! Hierdoor houd je genoeg geld over voor gezellige activiteiten.

Over de functie

Houd je van het oplossen van problemen en het tevreden stellen van klanten? Dan past deze functie perfect bij jou! Als klantenservicemedewerker werk je voor een Vlaams bedrijf met verschillende projecten. Deze projecten zijn zeer gevarieerd; je kunt bijvoorbeeld werken met een energieleverancier of zelfs een lingeriemerk. Jij zorgt voor een glimlach op het gezicht van de klanten, of ze nu telefonisch, per e-mail of via social media contact met je opnemen.

Geen ervaring? Geen probleem! Aan de hand van de trainingen krijg je tools aangereikt, waardoor je in staat bent om alle vragen van klanten te beantwoorden en problemen op te lossen. Ben je meer sales-gericht? Dan komt dat ook goed van pas, want we hebben ook meer sales-georiënteerde klantenservice medewerkers nodig.

Geen stress, alles wordt voor je geregeld

We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Sofia zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom wordt je vlucht naar Sofia voor je geboekt en betaald. Ook worden de kosten voor de taxirit van het vliegveld naar het hotel waar je tijdelijk gratis mag verblijven vergoed door het bedrijf. De volgende dag neemt je relocatiebuddy je mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accommodatie. Sofia is spotgoedkoop, voor €380 – €400 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m2.

Jouw relocatiebuddy neemt je ook mee op City Tour door Sofia. Op deze manier leer jij gelijk je nieuwe collega’s en de stad Sofia kennen. Daarnaast investeert het bedrijf veel in een fijne werksfeer en teamuitjes zoals Halloween, Pasen en een fun@theoffice dag met een verrassingsactiviteit – alles wordt gevierd! 

Sofia, een onontdekte parel!

Eén van de grootste voordelen van werken in Bulgarije, zijn de lage kosten voor levensonderhoud. Met het salaris wat je verdient, leef je een fantastisch leven! Sofia is dé plek om te wonen als je houdt van een bruisend nachtleven met veel leuke barretjes en restaurants. Ook kun je hier goed winkelen, want vrijwel alle bekende en minder bekende merken kun je hier vinden. Naast het winkelen is het bezoeken van katherdralen en theaters ook zeker een must. Ook buiten de stad is er genoeg te doen, zoals skieën, klimmen en fietsen. Door middel van goedgeregeld busvervoer, goedkope taxi’s of te voet kun je de stad zelf gaan verkennen. De stad staat eigenlijk vol met dingen die je moet zien, en dat in combinatie met een laag prijskaartje. Geen verkeerde plek om te wonen en te werken dus!

Wat krijg je?

• De vlucht wordt voor je geboekt en betaald.
• Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf.
• De kosten voor de taxirit van het vliegveld naar het hotel worden vergoed door het bedrijf.
• Een bruto maandsalaris van €1450 p/m (oftewel €1125 netto p/m) + een prestatiebonus. Na 6 maanden wordt je bruto maandsalaris verhoogd naar €1600 p/m (€1245 netto).
• Bij twee van de projecten ontvang je bovenop je salaris een vaste bonus van €100,- bruto per maand.
• Je kunt bij bijna alle projecten ook een performance bonus ontvangen, oplopend tot €100 per maand.
• Je krijgt een gratis Bulgaarse taalcursus zodat jij snel de taal leert kennen.
• Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie.
• Een gratis Sofia city tour.
• Je krijgt meteen een contract van onbepaalde tijd met een proefperiode van 6 maanden.
• Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering.
• Je krijgt betaalde trainingen en coaching.
• Veel teamuitjes zoals Halloween, Pasen en fun@theoffice day.
• Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor.
• Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen.
• Interessante doorgroeimogelijkheden.
• Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt!

Wat is vereist?

• Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
• Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar.
• Je bent minimaal 18 jaar of ouder.

Interview Proces

1. Meld je aan: Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen.
2. Verwacht een telefoontje van ons: Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.
3. Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant: Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen we een online test naar je door. 
4. De Recruiter van de klant zal een telefonisch interview met je inplannen: Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw testresultaten, motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt!
5. Er wordt een tweede telefonisch interview met een Recruiter en een projectmanager ingepland: Tijdens dit gesprek zullen zij dieper ingaan op de functie.
6. Ontvang de uitslag van het interview en de test: Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!
7. Pak je spullen en stap in het vliegtuig!: Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten!