Werken in Portugal vanuit waar je wilt – Schiet te hulp als Helpdesk Agent

Woon je in het zonnige Portugal en ben je op zoek naar een (nieuwe) baan die je vanuit je eigen huis kunt vervullen? Dan is deze remote positie bij een wereldwijd bekend bedrijf in slimme verlichting precies wat je zoekt! Lees snel verder...

Vacature

Over de functie

Stel je voor: na een verkwikkende nachtrust word je op een zachte manier gewekt door de eerste zonnestralen van de dag die je kamer binnenvallen. Op je balkon, badend in het warme zonlicht, met uitzicht over de haven van Porto, begin je je werkdag met een heerlijke kop koffie. Door jouw remote functie kun je profiteren van alle vrijheid en vreugde dat Portugal te bieden heeft …wie wil dat nou niet? 

Voor deze functie werk je bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in slimme verlichting. Het gaat om een innovatief bedrijf dat alles op alles zet voor uitmuntende service en klanttevredenheid. En hier schiet jij te hulp! Als klantenservice medewerker is het jouw taak om klanten te assisteren met vragen over aankopen, algemene informatie en technische problemen via diverse communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail, chat, sociale media en berichten. Je zult bij deze functie Nederlandse en Belgische klanten te woord staan. Voor deze functie is het belangrijk dat je goed met computers om kunt gaan en dat je kunt multitasken, ervaring in technische ondersteuning is hier ook zeker een pluspunt! Ook wordt er van je verwacht dat je goed Engels spreekt, aangezien veel van de informatie die je zult krijgen Engelstalig is.

Bestemming Informatie​

Geniet van het relaxte Portugese leven

Na een fijne werkdag waarin je een glimlach op de gezichten van de klanten hebt getoverd, sluit je je laptop. Het is tijd om te genieten van de sierlijk belichte restaurants aan de kust van Albufeira met je vrienden. Je hebt besloten om het volgende weekend af te reizen naar het binnenland van Portugal, de Douro Valley, om de prachtige wijngaarden omringd door pittoreske huisjes te bewonderen. En daarna? Dat weet je nog niet. Wellicht blijf je nog even plakken, maar je kunt er ook voor kiezen om verder te reizen. Er is nog zoveel te ontdekken in Portugal! Klinkt als een droom, toch? Waar wacht je nog op? 

Wat krijg je?

• Bruto maandsalaris €1100,- per maand (14 keer per jaar uitbetaald) + €100,- performance bonus.
• Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en privézorgverzekering.
• Nadat je je training hebt afgerond, ontvang je een maaltijdvergoeding van €7,23 per gewerkte dag.
• Trainingsperiode van 2 weken, 100% betaald.
• Je maakt kans op een vast contract met inbegrip van een proefperiode van 3 maanden.
• Jaarlijks 22 vakantiedagen en 14 nationale feestdagen. Wanneer je op een nationale Portugese feestdag moet werken, dan krijg je hier een compensatiedag voor.

Wat is vereist?

• Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift).
• Redelijk tot goed Engels kunnen spreken en schrijven.
• Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts).
• Je bent minimaal 12 maanden beschikbaar.
• Je bent minimaal 18 jaar of ouder.
• Voor deze vacature hoef jij geen Portugees te spreken.

Interview Proces

1. Meld je aan: Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen.
2. Verwacht een telefoontje van ons: Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen.
3. Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant: Na het telefonisch interview ontvangen wij graag een motivatiebrief en zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland.
4. Maak de online test: Er wordt een test naar je doorgestuurd, zodat ze jouw Engelse en computervaardigheden kunnen testen.
5. Video-interview met onze klant: Vervolgens zal er een video-interview worden ingepland met de Recruiter van de klant. Dit gesprek duurt ongeveer 45 minuten.
6. Ontvang de uitslag van het interview en de test: Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen!
7. Pak je spullen en stap in het vliegtuig!: Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur in Portugal te starten!