đ Werde Kundenberater und arbeite von ĂŒberall in Spanien!
Working Adventures
Job description
Bist du schon im mediterranen Spanien Zuhause und suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung in deiner Muttersprache? Dann bewirb dich noch heute!
Stellenangebot
Willkommen in der aufregenden Welt der Kundenbetreuung bei einer der fĂŒhrenden digitalen Banken Europas! Als Teil des Teams wirst du tĂ€glich mit Kunden in Kontakt treten und ihre BedĂŒrfnisse auf vielfĂ€ltige Weise erfĂŒllen. Von Anrufen ĂŒber E-Mails bis hin zu WhatsApp und anderen Chat-KanĂ€len â du bist ihr erster Ansprechpartner und Retter in der Not.
Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Abenteuer mit sich, denn deine Kunden sind so vielfĂ€ltig wie ihre Anfragen. Ob es um eine vergessene PIN, eine Ăberweisung ins Ausland oder einfach nur eine Frage zur App geht â du bist bereit, jede Aufgabe mit einem LĂ€cheln anzugehen.
Deine Aufgabe ist es nicht nur, Probleme zu lösen, sondern auch sicherzustellen, dass deine Kunden sich verstanden und geschĂ€tzt fĂŒhlen. Du bist ihr VerbĂŒndeter in zahlreichen Angelegenheiten und ihr persönlicher Guide durch den manchmal verwirrenden Dschungel der Bankdienstleistungen.
Also schnapp dir dein Headset, öffne deine E-Mails und mach dich bereit, die Welt der digitalen Kundenbetreuung zu erobern.
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
- Bearbeiten von Fragen zum Account, Benutzernamen, Ăberweisungen oder Passwörtern.
- KlĂ€rung von Fragen zu FinanzĂŒbersicht und Buchungen.
- Bereitstellung von Informationen zu diversen Produkten des Bereiches Card Solutions.
- Informationen und Hilfestellung zur Online-Banking-App.
- Bearbeitung von Meldungen zu verlorenen oder gestohlenen Karten.
- Professionelle Verwaltung von kundenbezogenen Daten.
- Hilfreicher und effektiver Service.
Das Angebot:
Zu Beginn wirst du umfassend geschult, sodass du alle Produkte und Prozesse genau kennenlernst und die Kunden bestmöglich beraten kannst.
Das Unternehmen ist stolz darauf, ein internationaler Arbeitgeber zu sein und beschĂ€ftigt Mitarbeiter aus verschiedenen Teilen Europas. Hier kannst du deine Karriere wirklich vorantreiben, denn es stehen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Auswahl, die dich auf deinem beruflichen Weg unterstĂŒtzen werden.
Was macht dieses Stellenangebot so einzigartig?
Du hast die Freiheit, deinen Traumjob an einem Ort deiner TrĂ€ume auszuĂŒben, sei es an der malerischen KĂŒste Spaniens oder in einem charmanten Inlandsort auf dem spanischen Festland.
Was bekommst du?
- Bruttojahresgehalt: 21.000 âŹ.
- 100 % Remote: arbeite bequem von zu Hause aus, von jedem Ort des spanischen Festlands aus.
- Unbefristeter Vertrag.
- Vollzeit (39 Stunden/Woche) nach einem rotativen Stundenplan zwischen Montag und Sonntag (In der Regel, erhÀltst du 2 freie Tage pro Woche und 2 freie Wochenenden pro Monat).
- Angenehme Arbeitszeiten fĂŒr SpĂ€taufsteher und Nachteulen von 14:00 bis 22:00 Uhr.
- Gelegenheit, mit dem gröĂten Dienstleistungsunternehmen der Welt zusammenzuarbeiten.
- GroĂartige Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
Was wird noch benötigt?
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (in Wort und Schrift).
- Berufserfahrung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Mathematik oder Recht oder im Bankwesen.
- Gute IT- und Computerkenntnisse.
- Du arbeitest kundenorientiert, bist emphatisch und motiviert.
- Du bist teamfÀhig, proaktiv und ergebnisorientiert.
- Du bist fĂŒr mindestens 12 Monate verfĂŒgbar.
- Du bist mindestens 18 Jahre alt.
Melde dich an und erwarte innerhalb eines Arbeitstages einen Anruf von uns. Wir werden dir mehr ĂŒber das Reiseziel und die Stelle erzĂ€hlen. Wir sprechen uns bald? đ