Werde Kundenberater(in) im traumhaften Lissabon!

Wage ein neues Abenteuer als Kundenservice Mitarbeiter in Lissabon und arbeite für eines der bekanntesten Technologieunternehmen der Welt. Wer kann zu einem Leben unter Palmen schon nein sagen?

Deine Aufgaben: 

Die offizielle Bezeichnung dieser Position lautet “Customer Service Representative”, aber wir nennen dich lieber „Customer Superhero“. Du bist schließlich der Held, der jeden Tag den Kunden hilft und ihre Probleme löst. Über E-Mail, soziale Medien und Telefon kommunizierst du mit den Kunden hauptsächlich auf Deutsch, aber als echter Superheld musst du dich auch manchmal mit deinen internationalen Kollegen auseinandersetzen. Englischkenntnisse sind daher eine Voraussetzung für diesen Job. Darüber hinaus hast du hier die Möglichkeit, dich noch weiter zu bilden: Dank Coaching und umfangreicher Schulungen wirst du zu einem echten Star in deinem Job und weißt genau, wie du mit den Kundenanfragen und Problemen umgehen musst, die dich täglich erreichen.

• Begrüßung und Kommunikation mit Kunden auf einer freundlichen und professionellen Art und Weise.
• Du bietest den Kunden ein hohes Maß an Kundenservice bei ihren Fragen und Problemen und informierst sie über Aktionen und Angebote vor Ort.
• Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung durch präzise Antworten und eine positive Ausstrahlung.
• Bei Bedarf die Kundenkonten oder Details aktualisieren.

Das Angebot

Unser Kunde in Lissabon ist ein internationales Unternehmen, in dem Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern arbeiten. 

Sie suchen nach motivierten Kundenservice Mitarbeitern, um das Team zu vergrößern und dir die Chance zu geben, nicht nur etwas für deinen Lebenslauf zu tun und Arbeitserfahrung zu sammeln, sondern auch um die portugiesische Kultur kennenzulernen und neue Freundschaften zu schließen. Als Kundenservice Mitarbeiter wirst du hauptsächlich über Chat-Kanäle auf Kundenanfragen reagieren. Gelegentlich wirst du dich auch telefonisch um Kundenbelange kümmern, Fragen beantworten und Probleme lösen. 

Natürlich bekommst du auch ein Training, welches 2 Monate dauert und auch bezahlt wird. In deinem Training wird dir alles über die Arbeitsprozesse und die Kundeninteraktion beigebracht. 

Dein Gehalt entspricht dem lokalen Standard. Solltest du in dem Bereich bereits Vorerfahrung mitbringen, kannst du auch direkt ein höheres Gehalt erhalten. Ansonsten wirst du nach 12 Monaten einen Gehaltserhöhung bekommen.

Genieße das entspannte Lebensgefühl der Portugiesen

Lissabon, die pulsierende Hauptstadt Portugals, ist ein Magnet für junge Leute. Die Stadt bietet eine faszinierende Mischung aus historischem Charme und modernem Lebensstil. Mit ihren engen Gassen, farbenfrohen Häusern und beeindruckenden Aussichtspunkten verzaubert Lissabon jeden Besucher. Besonders das lebendige Nachtleben zieht viele Menschen an, in Vierteln wie Bairro Alto und Cais do Sodré, wo unzählige Bars und Clubs zum Feiern einladen.

Auch kulturell hat Lissabon viel zu bieten: Museen, Galerien und zahlreiche Festivals bereichern das städtische Leben. Die Küstennähe ermöglicht Wassersportarten wie Surfen und Segeln, während die vielfältige Gastronomie von traditionellen portugiesischen Gerichten bis hin zu internationalen Köstlichkeiten reicht.

Was bekommst du?

• Ein Monatsbruttogehalt von 1.541,66 €.
• Inkl. jährlichen Sprachbonus in Höhe von 3.240 € brutto (wird in monatlichen Raten von 270 € ausgezahlt).
• Jährlich ausgezahlte Leistungsprämie.
• Umzugsprämie von 2.500 €, um die Kosten für den Umzug zu decken (Flug, 1. Miete und was noch im Bezug auf den Umzug anfällt).
• Fahrtkostenzuschuss von 720 € pro Jahr brutto.
• 22 Urlaubstage.
• Private Versicherung.
• Snacks, Kaffee und Erfrischungsgetränke.

Was wird noch benötigt?

• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Du bist für mindestens 12 Monate verfügbar.
• Du bist mindestens 18 Jahre oder älter.
• Du bist motiviert und ein echter Team Player.
• Du besitzt eine EU-Staatsangehörigkeit oder eine Schweizer Staatsangehörigkeit.
• Vorkenntnisse sind nicht notwendig.

Bewerbungsprozess

Melde dich an

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Warte auf einen Anruf von uns

Dies geht schneller, als du denkst, also halte dein Telefon bereit! Während des Telefonats geben wir dir nähere Informationen zur Stelle und möchten dich natürlich besser kennen lernen.

Weiterleitung an unsere Partnerfirma

Während des Telefongesprächs mit uns, werden wir alle notwendigen Informationen mit dir besprechen, die für die Arbeitsposition wichtig sind und all deine Fragen, sowie den weiteren Bewerbungsprozess, eingehen. Daraufhin werden wir deine Informationen an unser Partnerunternehmen senden.

Erstes telefonisches Kennenlernen

In einem kurzen Telefonat mit einem Personalvermittler aus dem Unternehmen möchte man dich kurz kennenlernen und einen Termin für ein erstes Bewerbungsgespräch mit dir vereinbaren.

Erstes Bewerbungsgespräch

Im ersten Bewerbungsgespräch wird man mit dir unter anderem deine Motivation besprechen, weshalb du gerne ins Ausland gehen möchtest und als Kundenberater tätig sein möchtest, sowie die alltäglichen Aufgaben und Kundenanfragen.

Überprüfung deiner Sprachkenntnisse

Mit einem Test werden deine Sprachkenntnisse getestet, um sicherzustellen, dass diese für den Job ausreichend sind.

Zweites telefonisches Interview

In einem zweiten telefonischen Interview stellt das Unternehmen sicher, dass du perfekt für die Stelle geeignet bist.

Dein Arbeitsangebot

Sobald du dein Bewerbungsgespräch erfolgreich abgeschlossen hast, erhältst du bereits dein Arbeitsangebot und kannst schon deine Koffer packen!