Service clientèle à distance partout au Portugal continental

Prêt(e) à troquer votre chaise de bureau contre une serviette de plage et votre trajet du matin contre une promenade le long de la magnifique côte portugaise ? En tant que représentant(e) du service clientèle, vous bénéficierez de la liberté de travailler depuis n'importe quel endroit du Portugal continental. Rejoignez-nous dès maintenant et faites en sorte que chaque journée de travail ressemble à des vacances !

L'offre d'emploi

A propos du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne comme vous pour donner un coup de main à nos clients sur différents canaux. Vous aurez à répondre à des questions sur les abonnements, les factures ou des problèmes techniques par exemple. Votre travail consistera à fournir une assistance de premier ordre pour les client ayant besoin d’aide.

Voici les principales tâches que vous aurez à accomplir :

• Assister les clients à travers différents canaux – téléphone, email, chat – pour résoudre les problèmes liés aux abonnements, aux factures et aux problèmes techniques.
• Identification des besoins et problèmes des clients afin de répondre à leur demande.
• Conserver méticuleusement des notes de toutes les interactions avec les clients – questions, plaintes et solutions.

Vous aimez faire sourire les clients, avez d’excellentes compétences en communication et un talent pour démêler les situations délicates ? Nous serions ravis de vous compter parmi nous !

Qu’est-ce qui rend ce poste unique ?

Ce qui rend ce poste unique, c’est qu’il vous permet de combiner travail et loisirs dans les paysages époustouflants du Portugal ! Au lieu d’être coincé dans un bureau ennuyeux, vous pouvez travailler de n’importe où (sur le continent) dans ce magnifique pays. Et devinez quoi ? Votre vol sera remboursé pour vous permettre de démarrer votre aventure. De plus, vous aurez la possibilité d’obtenir une chambre dans un appartement confortable pour seulement 280 euros par mois pour toute une année ! C’est une bonne affaire qui vous permet de transformer vos journées de travail en mini-vacances. Ne manquez pas cette occasion de d’améliorer l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée !

Destination

La vie à la Portugaise 

Partez à l’aventure dans la ville ensoleillée de Portugal et profitez du style de vie décontracté, du climat merveilleux et des magnifiques sites touristiques ! Grâce aux transports publics, vous pouvez vous déplacer très facilement et rapidement dans tout le pays, ce qui vous permet de bien profiter du Portugal pendant votre temps libre.

Ce que nous offrons 

• La liberté de travailler depuis n'importe quel endroit du Portugal continental.
• Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Salaire mensuel de base de 895 € sur 14 mois.
• Prime de performance pouvant aller jusqu'à 100 € mensuellement.
• Vous recevrez une indemnité de repas de 7,23 € par jour travaillé.
• Vous recevrez une indemnité de transport de 20 € par mois.
• Assurance maladie.
• Package de relocalisation : Remboursement du billet d'avion le 6e mois de votre contrat.
• Chambre d'appartement avec un loyer de 280 € (charges comprises) pour 12 mois (déduit directement de votre fiche de paie).
• Une expérience de vie inoubliable qui restera gravée dans votre mémoire !

Ce que nous recherchons 

• Le français est votre langue maternelle (écrit et parlé).
• Vous avez de bonnes connaissances de l'anglais (écrit et parlé).
• Une expérience préalable dans un centre d’appel ou dans le service à la clientèle est préférable.
• Vous avez 18 ans ou plus.
• Vous voulez vivre et travailler au Portugal.
• Vous êtes citoyen de l'Union européenne ou avez le droit de travailler au Portugal.

Processus de candidature

1. Postulez sur notre site: Cliquez sur le bouton rouge "postulez maintenant" et remplissez le formulaire. N'oubliez pas de joindre votre CV.
2. Attendez notre appel: Nous appelons souvent très rapidement, donc gardez un oeil sur votre téléphone. C'est à ce moment là qu'on vous donnera plus d'infos sur le job, et qu'on en apprendra plus sur vous !
3. Envoi de votre candidature à notre entreprise partenaire: Après l'entretien téléphonique, nous déterminerons avec vous si vous êtes un(e) candidat(e) approprié(e) pour le poste. Si tel est le cas, nous vous ferons parvenir votre candidature à notre client.
4. Entretien avec l'entreprise:Vous aurez alors un entretien avec un recruteur de l'entreprise. Au cours de cet entretien, votre motivation, vos compétences et vos connaissances seront discutées. Assurez-vous donc d'être préparé et d'avoir l'air motivé ! S’en suivra un dernier entretien avec le chef de projet afin qu’il puisse confirmer que vous êtes la personne qu’il leur faut !
5. Recevez les résultats sous quelques jours: Une fois toutes les étapes terminées, vous recevrez un appel téléphonique vous informant que vous avez été embauché !
6. Prenez vos affaires et montez dans l’avion !: Organisez une fête avec vos amis, faites vos valises et montez dans un avion pour commencer votre aventure !