Service client pour une banque en ligne française, à Lisbonne

Rentrer du travail sous le soleil, se perdre dans les ruelles d’une ville au charme intemporel, se prélasser sur les plages de sable fin pendant vos jours de congés, découvrir des paysages extraordinaires, goûter à la gastronomie traditionnelle, profiter de la vie culturelle très diversifiée et de la vie nocturne animée. Faites de ce rêve votre quotidien en travaillant à Lisbonne!

L'offre d'emploi

Votre poste 

Votre travail consistera à accompagner les clients par e-mails. Vous ferez preuve d’une écoute attentive afin de répondre au mieux à leurs besoins et les aider à résoudre leurs problèmes. Vous devrez gérer la base de données clients et répondrez aux situations imprévues en trouvant toujours des solutions adaptées.

Suivant les besoins du projet, des tâches supplémentaires vous seront affectées. Si vous êtes une personne motivée, ambitieuse et multi-tâche alors ce poste est fait pour vous !

Votre journée type 

• Vous vous réveillerez le matin et l’une des premières choses que vous apercevrez en sortant dans la rue sera une véritable explosion de soleil et de couleurs : entre les devantures recouvertes de tuiles colorées et les fleurs aux fenêtres des balcons, la ville à taille humaine est à couper le souffle ! De quoi vous mettre de bonne humeur avant de commencer votre journée.
• Arrivé au bureau, votre écoute attentive et précise des clients et de leurs demandes feront la joie de votre superviseur 😉
• Vous montrerez vos talents de multi-tâches en gérant les e-mails et la base de données clients tout au long de la journée.
• Vous vous occuperez avec brio des imprévus et trouverez les solutions adaptées
• Vos moments préférés de la journée seront sans doutes vos échanges avec vos collègues et le travail en équipe.
• A la pause déjeuner, vous pourrez profiter d’un des nombreux parcs de la ville pour vous déconnecter et apprécier la beauté de la nature.
• Le soir avant de rentrer chez vous, vous pourrez faire un petit tour par la plage et vous entrainer à surfer ou bien déguster une pasteis de nata dans l’un des nombreux cafés de la ville avec vos collègues ou vos amis.
•  Vous passerez vos week-ends à découvrir et explorer la culture portugaise et à créer des souvenirs inoubliables. Le coût de la vie au Portugal étant bien moins élevé qu’en France (prix d’une location, de l’eau, électricité, etc.), les sorties en générales sont aussi moins chères. Vous pourrez donc profiter pleinement d’une merveilleuse qualité de vie dans votre nouvelle ville.

Destination

Profitez du style de vie portugais 

Le style de vie décontracté portugais est envié par beaucoup, et bientôt, vous pourriez faire partie des chanceux qui vivent leur rêve à Lisbonne. Difficile de s’ennuyer dans cette ville, entre la culture, les nombreux bars et restaurants et les transports en commun pas chers pour explorer les villes d’à côté. Vous pourrez profiter de vos jours de congés pour vous relaxer sur la plage, découvrir le monde de la nuit ou manger votre poids en Pasteis de Nata.

Votre expérience à Lisbonne sera forcément inoubliable !

Ce que nous offrons 

• Un salaire mensuel brut d’environ 1 095 € + deux salaires de base extra dans l’année.
• Un bonus de performance.
• Possibilité de logement charges comprises (Gaz, électricité,eau, internet) avec une déduction sur votre salaire de 280 €.
• Des repas indemnisés.
• Aide avec les impôts, l’assurance maladie et l’ouverture d’un compte bancaire.
• Votre billet d’avion remboursé après 6 mois de travail au sein de l’entreprise.
• Une expérience inoubliable qui vous sera bénéfique pour le reste de votre vie.

Ce que nous recherchons 

• Vous êtes natif francophone et disposez d’un excellent niveau écrit et oral en français (grammaire, orthographe, syntaxe).
• Si vous avez de l’expérience en service client ou une expérience similaire c’est un plus mais pas une obligation car votre motivation et votre sérieux feront la différence.
• Vous êtes disponible pour une longue durée (minimum un an).
• Vous avez au moins 18 ans.
• Vous avez un passeport européen ou une carte d’identité européenne en cours de validité.

Processus de candidature

1. Postulez sur notre site: Cliquez sur le bouton rouge "postulez maintenant" et remplissez le formulaire. N'oubliez pas de joindre votre CV.
2. Attendez notre appel: Nous appelons souvent très rapidement, donc gardez un oeil sur votre téléphone. C'est à ce moment là qu'on vous donnera plus d'infos sur le job, et qu'on en apprendra plus sur vous !
3. Envoi de votre candidature à notre entreprise partenaire: Après l'entretien téléphonique, nous déterminerons avec vous si vous êtes un(e) candidat(e) approprié(e) pour le poste. Si tel est le cas, nous vous ferons parvenir votre candidature à notre client.
4. Entretien avec l'entreprise:Vous aurez alors un entretien avec un recruteur de l'entreprise. Au cours de cet entretien, votre motivation, vos compétences et vos connaissances seront discutées. Assurez-vous donc d'être préparé et d'avoir l'air motivé ! S’en suivra un dernier entretien avec le chef de projet afin qu’il puisse confirmer que vous êtes la personne qu’il leur faut !
5. Recevez les résultats sous quelques jours: Une fois toutes les étapes terminées, vous recevrez un appel téléphonique vous informant que vous avez été embauché !
6. Prenez vos affaires et montez dans l’avion !: Organisez une fête avec vos amis, faites vos valises et montez dans un avion pour commencer votre aventure !