Sales, Technical Support & Customer Service in Barcelona(Nederlandse taal)

Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging in het buitenland? Ben je enthousiast over het leven onder de Spaanse zon? Klinkt sales, techniek of Online-Ads interessant? Of vind je het gewoon belangrijk om een uitstekende klantenservice te bieden en mensen te laten glimlachen met je werk?

Als je creatief, gemotiveerd en communicatief bent, dan hebben wij misschien wel wat je zoekt!

Stel je voor dat je werkt op een vakantiebestemming terwijl je je carrière begint in Sales, Technical Service of Customer Support! 

Als je in bent voor een spannende ervaring in het buitenland of bereid bent om je carrière te starten in een innovatieve en internationale organisatie, dan zul je niet teleurgesteld worden! 

Jouw verantwoordelijkheden en impact als Sales en Customer Support zullen zijn:

Ben je op zoek naar een nieuwe functie, waarbij je in staat bent om klanten te ondersteunen?

Je belangrijkste taken zijn onder andere: 

• Uitzonderlijk overleg met klanten over opkomende vragen.
• Een hoge klanttevredenheid bereiken met een focus op kwaliteit en resultaten.

Als je werkzaam bent in Sales, zullen jouw dagelijkse taken omvatten:

• Het ontwikkelen van de zakelijke omgeving voor duurzame groei
• Creëren en onderhouden van de relaties om op lange termijn door te dringen tot technieken, strategieën en de algemene beweging van de concurrent
• Onderzoeken van nieuwe verkoopmogelijkheden bij de bestaande portefeuille van accounts
• Zich richten op het behalen van voordelen door proactief beheer
• Bijhouden, beheren en rapporteren van lopende activiteiten met betrekking tot de verkooppijplijn
• Reageren en oplossingen bieden voor de inkomende klant of partner oproepen

Als je werkzaam bent bij Customer Support, zijn jouw dagelijkse werkzaamheden onder meer:

• Zorgen voor klanttevredenheid en het bieden van de beste interactie binnen de afdeling klantenservice
• Actief luisteren naar de klant door een positieve instelling en constante professionaliteit
• De best mogelijke antwoorden en oplossingen geven op vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij het meeste vertrouwen in hebt: via de telefoon, e-mail of sociale media
• Het leveren van rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten over hun klantervaring of problemen met betrekking tot systeemconfiguraties en netwerkinstellingen
• In contact staan met andere afdelingen en problemen doorsturen naar de verantwoordelijke afdelingen
• Zorgen voor en deelnemen aan het succes van jouw afdeling
• Zorgen voor consistentie in de merkboodschap door te focussen op de beschikbaarheid en kwaliteit van producten en diensten
• Account- en toepassingsondersteuning bieden aan kijkers, namelijk met betrekking tot softwarefunctionaliteit

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen: 

Ben je klantgericht, ben je een natuurlijke communicator en heb je de wil om klanten te ondersteunen in elke komende onzekerheid? Ben je proactief en werk je graag in teamverband? Dan hebben wij zeker de juiste functie voor je als je de volgende eigenschappen meebrengt: 

• Je spreekt Nederlands op moedertaal niveau en spreekt vloeiend Engels (afhankelijk van de klant is B2 voldoende).
• Je hebt een geldig schooldiploma of bent al in het bezit van je bachelordiploma
• Je hebt al ervaring in Customer Service of Sales of bent geïnteresseerd in een van deze gebieden
• Je bent klant- en kwaliteitsgericht
• Je hebt een strategische mindset
• Je gaat voor perfectionisme en uitmuntendheid
• Je bent een natuurlijke communicator en een aandachtige luisteraar
• Je bent gemotiveerd en toegewijd en bent super geïnteresseerd in een nieuwe uitdaging
• Je werkt graag in een team en kijkt ernaar uit om deel uit te maken van een multinationaal team

Ongeacht je eerdere ervaring, krijg je een langdurige opleiding voor elke functie!

Wat zit er voor jou in?

In Barcelona vind je een bedrijf dat je ondersteunt in jouw professionele ontwikkeling, jouw talenkennis tot aan jouw sociale integratie in een vreemd land.

Als werken in een multinationale omgeving voor de beste Customer Service Provider ter wereld jouw interesse wekt, dan zal het aanbod jou overtuigen om te solliciteren:

• Afhankelijk van de klant is er diverse relocatieondersteuning voor buitenlandse sollicitanten
• Jaarlijkse salarisvoorwaarden van 18000€/bruto - 24000€/bruto*
• *afhankelijk van het bedrijf en project
• Soort contract: direct met de klant
• Opleiding: 1-5 weken (afhankelijk van uw ervaring en het project)
• Ondersteuning met betrekking tot vereiste documenten zoals NIF, SSN en bankrekening
• Maaltijdvouchers en fitnessvouchers
• Activiteiten zoals gratis taalcursussen, kooklessen, sportieve activiteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf
• Echte doorgroeimogelijkheden in verschillende richtingen

Dit is een algemene functieomschrijving aangezien wij ons klantenbestand in Barcelona aan het opbouwen zijn. Voel je vrij om te solliciteren om je werkwensen te bespreken en om gecontacteerd te worden voor toekomstige kansen!