Kundeservice superhelter søkes i majestetiske Lisboa

Klar for å bytte ut den daglige slumrefesten med et solfylt eventyr i en livlig by? Vi er på jakt etter kundeservice superhelter som er like gira på Portugal som de er på å yte førsteklasses kundeservice. Si farvel til den samme gamle rutinen og hei til et profesjonelt eventyr i hjertet av Portugal, Lisboa!

Stilling

Du har sannsynligvis gjort et nettkjøp tidligere! Hvis du noen gang har hatt spørsmål om bestillingen din, produktet eller tjenesten, vet du at du kan kontakte selskapets kundeservice. Denne interaksjonen kan skje via e-post, sosiale medier, chat og telefon. I denne rollen vil du være på den andre siden av kundeservice; det vil være deg som hjelper kunden med spørsmålene deres! 

Her er noen eksempler på spørsmål du vil håndtere som kundeservicemedarbeider:

• Bestillingsforespørsler: «Kan du gi meg en oppdatering om statusen på bestillingen min?»
• Produkthjelp: «Jeg mottok produktet mitt, men det ser ut til å være skadet/ødelagt. Hva bør jeg gjøre?»
• Tjenesteavklaringer: «Jeg er usikker på vilkårene for tjenesten. Kan du forklare dem for meg?»
• Teknisk støtte: «Jeg har problemer med å bruke den elektroniske plattformen. Kan du guide meg gjennom prosessen?»
• Fakturaspørsmål: «Jeg la merke til en feil i fakturaen min. Kan du hjelpe meg med å løse dette?»

Fra hjul til måltider: ulike prosjekter tilgjengelige

Du vil bli med i en stor, internasjonal bedrift som tilbyr et stort utvalg av varierte prosjekter med forskjellige startdatoer. Våre rekrutterere er mer enn glade for å gi ytterligere detaljer og hjelpe deg med å finne ut hvilket prosjekt som passer perfekt med dine ferdigheter og interesser. Fra prosjekter i bilindustrien til de innen matsektoren, sosiale medieplattformer, søkemotorer, mote, og mer, venter mange spennende muligheter på deg!

Du kan være trygg på at du vil få førsteklasses opplæring og et omfattende treningsprogram tilpasset det prosjektet du ender opp med å jobbe på. På denne måten vil du være klar til å håndtere kundespørsmål som en profesjonell.

Mens hovedfokuset ditt vil være å assistere kunder på norsk, vil opplæringen din og daglig kommunikasjon med internasjonale kolleger foregå på engelsk.

Enkel landing i Lisboa

Når du har sikret deg flybilletten din (med dekkede utgifter), vil kollegene dine være til stede for å ønske deg varmt velkommen på Lisboa lufthavn. De vil sørge for en smidig overgang til ditt nye bosted. I tillegg til å hjelpe deg med å bli vant til ditt nye ‘hjem, kjære hjem’, vil kollegene dine guide deg gjennom labyrinten av etablering. Dette inkluderer administrative saker som å skaffe helseforsikring, håndtere skattebekymringer og håndtere bankanliggender. Som en ekstra bonus får du dykke inn i en gratis portugisisk språkkurs. Denne fullstendige støttepakken garanterer at du ikke bare kommer tilbake velformulert, men rett og slett proff på å håndtere tverrkulturelle samtaler.

Hva du får?

• Brutto månedslønn mellom 1 296,12 € og 1 556,06 €.
• Din flybillett blir refundert etter at du har fullført opplæringen (du vil motta denne refusjonen sammen med første lønning).
• Du vil motta en årlig returbillett hjem for å besøke familie og venner.
• Henting på flyplassen.
• Innledende arbeidskontrakt med varighet på 12 måneder (og fast kontrakt etter 2 år).
• Du vil bli tilbudt delt bolig. Du vil ha et privat rom og dele fellesområder som kjøkken, stue osv.
• Hjelp med administrasjon, som banktjenester og skatter.
• Privat helseforsikring etter signering av kontrakten.
• Betalt opplæring 128,40 € per uke).
• En internasjonal bedriftskultur med mange aktiviteter som Friday Movie Nights, bedriftsmiddager og mye mer.
• Gratis portugisisk kurs, kitesurfing leksjoner, matlagingskurs, og mye mer!
• Interessante karrieremuligheter.
• En uforglemmelig opplevelse som vil gi minner for livet!

Hva som kreves?

• Du snakket flytende norsk, både muntlig og skriftlig.
• Dine engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig, er prikkfrie.
• Du er klar for å gjøre det bra i minst 12 fantastiske måneder.
• Du er 18 år eller eldre.
• Du har norsk eller annen europeisk pass eller oppholdstillatelse i Portugal.