Klantenservice voor Zakelijk Reizen in Lissabon

Over Teleperformance Portugal

Teleperformance Portugal telt 12.000 medewerkers en levert diensten aan klanten in 37 talen over 67 markten. We zijn ook nog eens een van de 25 Beste Bedrijven om voor te Werken in Europa. Wie je ook bent en waar je ook vandaan komt, bij TP vind je altijd een plek voor jou. Sluit je bij ons aan!

Ben jij een reisliefhebber en op zoek naar een mooie baan? Als klantenservicemedewerker help je reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel, en zorg je voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring!

Wat je staat te wachten:

• Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
• Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
• Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
• Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
• Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
• Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
• Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.

* Je zal telefonisch gecontacteerd worden door ons recruitment team

Wat je zult doen bij Teleperformance Portugal

Als een Klantenservice voor Zakelijk Reizen zul je:

• De klanten van de opdrachtgever op een beleefde, vriendelijke en professionele manier begroeten en in gesprek met ze gaan;
• De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken om zo de omzet en close-rate doelen te behalen;
• Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken, nauwkeurig informatie doorgeven en algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;
• Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.

Er zullen brede glimlachen zijn als je

• Vloeiend niveau Nederlands en Engels (minimaal B2);
• Minimaal middelbare schooldiploma (bij voorkeur);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
• Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
• Geavanceerdewebgebaseerde navigatievaardigheden;
• Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen.

Teleperformance is een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal en garandeert daarbij geweldige voorwaarden en carrièremogelijkheden voor zijn team.