Arbeite als Tech-Support-Agent in Barcelona

Tech-Enthusiast und Fernweh? Hier ist deine Chance! Werde Tech-Support-Agent unter der strahlenden Sonne Barcelonas. Eine perfekte Mischung aus Technologie und mediterranem Lebensstil – neugierig? Erfahre mehr!

Über die Stelle 

Gehe den nächsten Schritt in deiner Karriere mit einer aufregenden Möglichkeit in der dynamischen Welt intelligenter Ladelösungen für Elektrofahrzeuge! Wir sind auf der Suche nach einem Tech Support Agenten, der unser Team verstärkt. Stelle dir vor, du bist die Boxencrew für unsere Kunden und sorgst dafür, dass die Fahrt mit dem Elektroauto reibungslos und störungsfrei verläuft. Als Problemlöser bietest du erstklassigen Support, der die Kundenzufriedenheit sicherstellt. Wenn du ein technisches Genie mit einer Leidenschaft für Kundenbetreuung bist und bereit bist, mit einem Lächeln Fehler zu beheben, dann schnall dich an – das ist die richtige Stelle für dich.

Dein Aufgabenbereich ist breit gefächert:

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail oder Chat.
• Du sorgst für eine schnelle Problemerkennung, begleitest den Kunden durch verschiedene Lösungsvorschläge, um die Schwierigkeiten der Kunden zu bewältigen.
• Du hältst die Kunden über den Status und Fortschritt ihres Problems auf dem Laufenden.
• Du wirst in Ausnahmesituationen auf den Computer des Kunden zugreifen können, um extern bei der Problemlösung behilflich zu sein.
• Du leitest schwerwiegendere Probleme an das Spezialisten-Team weiter.
• Die Zufriedenheit der Kunden hat oberste Priorität!

Willkommen in Barcelona, wo die Sonne glüht und das Leben pulsiert!

Hier trifft legendäres Nachtleben auf köstliche Tapas, während du in den Gassen des Barri Gòtic und El Raval bis zum Morgengrauen tanzt. Kultur und Geschichte? Kein Problem – von der Sagrada Família bis hin zu Gaudís Park Güell gibt’s reichlich zu bestaunen. Und wenn du genug von urbanem Trubel hast, erwarten dich Strände und Wanderwege direkt vor der Haustür. Barcelona ist ein vibrierendes Paradies, das mit jedem Moment, den du hier verbringst, noch mehr von seiner Magie entfaltet.

Was bekommst du?

• Bruttomonatsgehalt: 1.833 €.
• Performance Bonus von bis zu 2.400 € brutto pro Jahr.
• Erstattung der Umzugskosten bis zu 1.000 €.
• Restaurantkarte und Krankenversicherung.
• Bezahltes Training und Coaching.
• Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma.
• Möglichkeiten für eine Karriere im Ausland durch das internationale Mobilitätsprogramm.
• Eine unvergessliche Lebenserfahrung, von der du für den Rest deines Lebens profitieren wirst. 🙂

Was wird noch benötigt?

• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
• Du bist bereit, 12 Monate in Barcelona zu leben und zu arbeiten.
• Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-IT-Support, idealerweise in größeren Umgebungen, ist von Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows 10, Office 365 und MS Teams sowie bei der Fehlerbehebung von Hardware und Software.
• Du bist mindestens 18 Jahre alt.
• Du hast die EU, Schweizer Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis in Spanien.