Working Adventures is an international recruitment agency that was established in 2018 and has since helped hundreds of candidates grow their careers abroad.

At Working Adventures, we believe that travelling is the best way to broaden your horizons, step out of your comfort zone, and see what the world has to offer. Our team has already led the way, having crossed one or more oceans for overseas work experiences. We are happy to share these personal experiences and tips with you so that you can move abroad without stress.

From the start, you will have a dedicated recruiter who will guide you through the entire process. Even after your move, your recruiter will ensure that you are happy and satisfied. Of course, you didn't choose a job abroad just for the work, but for the full experience. We want to make sure you have an amazing time!

Talk soon? 😇


Liity dynaamiseen tiimiin Lissabonissa ja nauti auringosta!
Tuntuuko elämäsi tarvitsevan uutta suuntaa? Liity kansainväliseen tiimiimme Lissabonissa ja aloita asiakaspalvelu- tai sisällönmoderaattorin työ. Tämä on tilaisuus yhdistää ura ja elämäntyyli kaupungissa, jossa on aina aurinkoa ja mahdollisuus rentoutua.
Tehtäväsi:
Asiakaspalveluagentti: Auta asiakkaita eri kanavilla ja varmista, että heidän kokemuksensa on erinomainen.
Sisällönmoderaattori: Suodata ja tarkista sosiaalisen median sisältöjä varmistaen, että alusta pysyy turvallisena ja positiivisena kaikille.
Miksi valita Lissabon? Lissabon on kaupunki, jossa yhdistyvät kulttuuri, aurinko ja aktiivinen elämäntapa. Työn jälkeen voit nauttia rannoista, tutustua kaupunkiin ja nauttia kauniista auringonlaskuista. Elinkustannukset ovat kohtuulliset ja elämäntyyli rento.
Mitä tarjoamme:
Palkka 1 296,12€ – 1 556,06€/kk.
Muuttopaketti: lentolippu, majoitus ja kaupungin tutustumisapua.
Palkallinen koulutus ja monia aktiviteetteja työpaikan ulkopuolella.
Ilmaiset portugalin kielen tunnit, kiteboarding ja ruoanlaittokurssit!
Onko tämä sinun seikkailusi? Hae nyt ja aloita uusi elämä Lissabonissa!


<h4>Liity dynaamiseen tiimiin Lissabonissa ja nauti auringosta!</h4>Tuntuuko elämäsi tarvitsevan uutta suuntaa? Liity kansainväliseen tiimiimme Lissabonissa ja aloita asiakaspalvelu- tai sisällönmoderaattorin työ. Tämä on tilaisuus yhdistää ura ja elämäntyyli kaupungissa, jossa on aina aurinkoa ja mahdollisuus rentoutua.Tehtäväsi:<ul><li>Asiakaspalveluagentti: Auta asiakkaita eri kanavilla ja varmista, että heidän kokemuksensa on erinomainen.</li><li>Sisällönmoderaattori: Suodata ja tarkista sosiaalisen median sisältöjä varmistaen, että alusta pysyy turvallisena ja positiivisena kaikille.</li></ul>Miksi valita Lissabon? Lissabon on kaupunki, jossa yhdistyvät kulttuuri, aurinko ja aktiivinen elämäntapa. Työn jälkeen voit nauttia rannoista, tutustua kaupunkiin ja nauttia kauniista auringonlaskuista. Elinkustannukset ovat kohtuulliset ja elämäntyyli rento.Mitä tarjoamme:<ul><li>Palkka 1 296,12€ – 1 556,06€/kk.</li><li>Muuttopaketti: lentolippu, majoitus ja kaupungin tutustumisapua.</li><li>Palkallinen koulutus ja monia aktiviteetteja työpaikan ulkopuolella.</li><li>Ilmaiset portugalin kielen tunnit, kiteboarding ja ruoanlaittokurssit!</li></ul><h4>Onko tämä sinun seikkailusi? Hae nyt ja aloita uusi elämä Lissabonissa!</h4>

Aloita Työ Lissabonissa – Sisällönmoderaattori ja Asiakaspalvelu

Oletko valmis aloittamaan uuden seikkailun Kreikassa?
Haluatko työskennellä aurinkoisessa Ateenassa ja kokea Välimeren elämäntyyliä? Meillä on sinulle täydellinen tilaisuus!
Etsimme suomea puhuvaa asiakaspalvelijaa, jolla on teknistä osaamista ja innostusta auttaa asiakkaita. Tässä roolissa autat asiakkaita ratkaisemaan teknisiä ongelmia sekä sähköpostitse että puhelimitse, luoden samalla ensiluokkaisia asiakaskokemuksia.
👉 Mitä työpäiväsi sisältävät?
Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen tehokkaasti ja ystävällisesti.
Teknisten kysymysten käsittely ja ratkaisut asiakkaiden tarpeisiin.
Tiedon kirjaaminen ja yhteydenpito kansainvälisen tiimin kanssa englanniksi.
🌍 Miksi Ateena?
Ateena tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän historiaa, kulttuuria ja auringonpaistetta. Tässä kaupungissa nautit lämpimästä ilmastosta, upeista hiekkarannoista ja herkullisesta Välimeren keittiöstä.
💼 Mitä saat meiltä?
Maksettu lentolippu Ateenaan ja 14 päivän majoitus hotellissa.
Tukea asunnon löytämisessä ja käytännön asioiden hoitamisessa.
Vuosipalkka 16 800–19 600 € ja palkallista koulutusta.
Mahdollisuus osallistua ilmaisiin kreikan kielikursseihin ja vapaa-ajan aktiviteetteihin.
✅ Kenelle työ sopii?
Sujuvaa suomea puhuville, joilla on hyvä englannin taito.
Teknologiasta ja asiakaspalvelusta kiinnostuneille.
Joustaville ja seikkailunhaluisille.
Kuulostaako tämä unelmaltasi?
Hae nyt ja aloita elämäsi seikkailu Kreikassa!


Oletko valmis aloittamaan uuden seikkailun Kreikassa?Haluatko työskennellä aurinkoisessa Ateenassa ja kokea Välimeren elämäntyyliä? Meillä on sinulle täydellinen tilaisuus!Etsimme suomea puhuvaa asiakaspalvelijaa, jolla on teknistä osaamista ja innostusta auttaa asiakkaita. Tässä roolissa autat asiakkaita ratkaisemaan teknisiä ongelmia sekä sähköpostitse että puhelimitse, luoden samalla ensiluokkaisia asiakaskokemuksia.👉 Mitä työpäiväsi sisältävät?<ul><li>Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen tehokkaasti ja ystävällisesti.</li><li>Teknisten kysymysten käsittely ja ratkaisut asiakkaiden tarpeisiin.</li><li>Tiedon kirjaaminen ja yhteydenpito kansainvälisen tiimin kanssa englanniksi.</li></ul>🌍 Miksi Ateena?Ateena tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän historiaa, kulttuuria ja auringonpaistetta. Tässä kaupungissa nautit lämpimästä ilmastosta, upeista hiekkarannoista ja herkullisesta Välimeren keittiöstä.💼 Mitä saat meiltä?<ul><li>Maksettu lentolippu Ateenaan ja 14 päivän majoitus hotellissa.</li><li>Tukea asunnon löytämisessä ja käytännön asioiden hoitamisessa.</li><li>Vuosipalkka 16 800–19 600 € ja palkallista koulutusta.</li><li>Mahdollisuus osallistua ilmaisiin kreikan kielikursseihin ja vapaa-ajan aktiviteetteihin.</li></ul>✅ Kenelle työ sopii?<ul><li>Sujuvaa suomea puhuville, joilla on hyvä englannin taito.</li><li>Teknologiasta ja asiakaspalvelusta kiinnostuneille.</li><li>Joustaville ja seikkailunhaluisille.</li></ul>Kuulostaako tämä unelmaltasi?Hae nyt ja aloita elämäsi seikkailu Kreikassa!

Tekninen tuki – työskentele ja elä Kreikassa!

Liity kansainväliseen tiimiin aurinkoisessa Lissabonissa!
Oletko valmis aloittamaan uuden uran Lissabonissa, Portugalissa? Etsimme asiakaspalvelijoita ja sisällönmoderaattoreita suomen kielellä. Olitpa kiinnostunut auttamaan asiakkaita tai valvomaan sosiaalisen median sisältöjä, tämä on täydellinen tilaisuus sinulle! Nauti työ- ja vapaa-ajan tasapainosta, yhdistäen työn aurinkoisessa kaupungissa ja historiallisessa ympäristössä.
Tehtäväsi:
Asiakaspalveluagentti: Vastaat asiakaskyselyihin ja autat asiakkaita eri kanavilla, kuten sähköpostissa, chatissa ja puhelimessa. Työskentelet tunnetuilla brändeillä kuten Spotify, Microsoft ja Foot Locker.
Sisällönmoderaattori: Valvot ja suodatat sisältöä sosiaalisen median alustoilla, varmistaen, että alusta pysyy vapaana haitallisesta sisällöstä ja käyttäytymisestä.
Miksi Lissabon? Lissabon ei ole vain upea työpaikka, vaan myös täydellinen lomakohde. Kaupungissa on loputtomasti nähtävää ja koettavaa – nauti auringosta, kulttuurista ja rennosta elämäntavasta. Elinkustannukset ovat kohtuullisia ja ilmasto miellyttävä. Lissabonin kattojen ylle avautuvat upeat näkymät ja rento tunnelma tekevät siitä loistavan paikan asua ja työskennellä.
Mitä tarjoamme:
Palkka 1 296,12€ – 1 556,06€/kk + mahdollinen bonus.
Palkallinen koulutus ja urakehitysmahdollisuudet.
Muuttopaketti: lentolippu, majoitus ja kaupungin tutustumisapua.
Ilmaiset portugalin kielen tunnit ja hauskoja aktiviteetteja, kuten kiteboarding ja ruoanlaittokurssit!
Tartu tilaisuuteen ja hae jo tänään – vie urasi uuteen ulottuvuuteen Lissabonissa!


<h4>Liity kansainväliseen tiimiin aurinkoisessa Lissabonissa!</h4>Oletko valmis aloittamaan uuden uran Lissabonissa, Portugalissa? Etsimme asiakaspalvelijoita ja sisällönmoderaattoreita suomen kielellä. Olitpa kiinnostunut auttamaan asiakkaita tai valvomaan sosiaalisen median sisältöjä, tämä on täydellinen tilaisuus sinulle! Nauti työ- ja vapaa-ajan tasapainosta, yhdistäen työn aurinkoisessa kaupungissa ja historiallisessa ympäristössä.Tehtäväsi:<ul><li>Asiakaspalveluagentti: Vastaat asiakaskyselyihin ja autat asiakkaita eri kanavilla, kuten sähköpostissa, chatissa ja puhelimessa. Työskentelet tunnetuilla brändeillä kuten Spotify, Microsoft ja Foot Locker.</li><li>Sisällönmoderaattori: Valvot ja suodatat sisältöä sosiaalisen median alustoilla, varmistaen, että alusta pysyy vapaana haitallisesta sisällöstä ja käyttäytymisestä.</li></ul>Miksi Lissabon? Lissabon ei ole vain upea työpaikka, vaan myös täydellinen lomakohde. Kaupungissa on loputtomasti nähtävää ja koettavaa – nauti auringosta, kulttuurista ja rennosta elämäntavasta. Elinkustannukset ovat kohtuullisia ja ilmasto miellyttävä. Lissabonin kattojen ylle avautuvat upeat näkymät ja rento tunnelma tekevät siitä loistavan paikan asua ja työskennellä.Mitä tarjoamme:<ul><li>Palkka 1 296,12€ – 1 556,06€/kk + mahdollinen bonus.</li><li>Palkallinen koulutus ja urakehitysmahdollisuudet.</li><li>Muuttopaketti: lentolippu, majoitus ja kaupungin tutustumisapua.</li><li>Ilmaiset portugalin kielen tunnit ja hauskoja aktiviteetteja, kuten kiteboarding ja ruoanlaittokurssit!</li></ul><h3>Tartu tilaisuuteen ja hae jo tänään – vie urasi uuteen ulottuvuuteen Lissabonissa!</h3>

Aloita urasi Lissabonissa: Asiakaspalvelu ja Sisällönmoderaattorin

The role
The Customer Sustainability Partner plays a key role in the local market strategy for driving the best possible proactive customer service experience within local markets. The role will have full ownership of all proactive customer service communication and interactions, with key focus on driving retention of high value customers in a sustainable, effortless way, where de-risking, onboarding, Responsible Gaming, affordability will be key opportunities to differentiate ourselves as being the leader in offering our customers a proactive, safe and sustainable experience among other activities that also supports that strategy.
As a listed and regulated company, Kindred Group pays great attention to player safety and sustainability. Our purpose is to transform gambling by being a trusted source of entertainment that contributes positively to society. Our goal is that 0% of revenue is derived from harmful gambling. 

What you will do
Be part of our CS Operations team and report into regional Customer Sustainability Manager
Ensure the delivery of a superb and highly proactive service and gaming experience to our customers
First point of contact for escalations from team members and support departments, proactively offering advice & sourcing solutions to ensure effective resolution
Identify potential issues with high net worth customers and flaws in internal processes and flag them with relevant stakeholders to ensure the improvement of day to day operations and customer experience
Work closely with Player Sustainability, Account managers, CS, E-service, marketing teams, payments and country team to support and drive the relevant local market strategy from a proactive service point of view
Monitor and analyse performance in all assigned markets and create action plans based on the performance of the key KPIs and
Work closely with Account Managers, CS teams and E-service to ensure the best possible customer experience aligned with our contact reduction and CX strategy and focus on creating a more effortless experience for our high value customers
Take full ownership of proactive outbound CS communication with key focus on sustainability, compliance and customer experience/service 
Retention of high value customers through relevant proactive service initiatives
Be responsible for proactive de-risking of customers to ensure a more effortless play journey 
Work closely with your country team to define local market strategy in terms of proactive outbound communication where we can improve the customer Service and experience for the customers 
Work closely with legal and Player Sustainability teams to ensure alignment and to improve internal communication flow around high risk outbound communication for get help, that will improve customer experience and support the ”Build on Trust” transformation 
Proactive customer service to ensure the best possible onboarding, welcoming and de-risking of customers, including offering benefits while managing them through the compliance tunnel
Responsible for ensuring the onboarding of new customers builds trust and loyalty
Build 1-2-1 relationships with customers to offer a bespoke proactive service
Ability to pre-empt a players wants and needs to make for an easy and efficient player experience
Drive and take ownership of various other market specific tasks and responsibilities related to proactive service, retention and relationship building of our high value customers that aims to drive revenue and business value, but still within guidelines of our sustainability strategy

How will success be measured in this role
Re-contacts
Retention rate
CSAT
Specific RG, Jira dashboard SLA KPIs

Your experience
Good understanding and experience with Responsible Gaming, GDPR, Player Safety processes and vision
Excellent communication skills
Native/Fluent in Finnish
High level of empathy
Proactive and solution-orientated
Comfortable in doing outbound communication with customers via all channels
Strong stakeholder management
Analytical mindset and able to put things in context in order to support long term business strategy
Eager to learn and share your knowledge with others
You fully identify with Kindred's values
Self-driven
Structured in your work
Strong product and Customer Service process knowledge

What we can offer you!
🏋🏻 €500 per year Well-being allowance
🏝️ 24 days holiday (+ public holidays)
🍲 Subsidised meals
💻 Flexible Hybrid working (Office/home)
🤱 Maternity/Paternity Leave
🏡 6 weeks fully remote working
🥳 Anniversary awards
👨‍⚕️ Private Health Insurance
👨‍🏫 Dedicated Career Development Plan
🧘🏽‍♀️ Free Yoga
🥰 Friendly Atmosphere in a fantastic office
✈️ Relocation Support
👵 Pension Plan

Our Way Of Working
Our world is hybrid.
A career is not a sprint. It’s a marathon. One of the perks of joining us is that we value you as a person first. Our hybrid world allows you to focus on your goals and responsibilities and lets you self-organise to improve your deliveries and get the work done in your own way.

Please attach your CV and cover letter in English.


<h2>The role</h2>The Customer Sustainability Partner plays a key role in the local market strategy for driving the best possible proactive customer service experience within local markets. The role will have full ownership of all proactive customer service communication and interactions, with key focus on driving retention of high value customers in a sustainable, effortless way, where de-risking, onboarding, Responsible Gaming, affordability will be key opportunities to differentiate ourselves as being the leader in offering our customers a proactive, safe and sustainable experience among other activities that also supports that strategy.As a listed and regulated company, Kindred Group pays great attention to player safety and sustainability. Our purpose is to transform gambling by being a trusted source of entertainment that contributes positively to society. Our goal is that 0% of revenue is derived from harmful gambling. <h2>What you will do</h2><ul><li>Be part of our CS Operations team and report into regional Customer Sustainability Manager</li><li>Ensure the delivery of a superb and highly proactive service and gaming experience to our customers</li><li>First point of contact for escalations from team members and support departments, proactively offering advice &amp; sourcing solutions to ensure effective resolution</li><li>Identify potential issues with high net worth customers and flaws in internal processes and flag them with relevant stakeholders to ensure the improvement of day to day operations and customer experience</li><li>Work closely with Player Sustainability, Account managers, CS, E-service, marketing teams, payments and country team to support and drive the relevant local market strategy from a proactive service point of view</li><li>Monitor and analyse performance in all assigned markets and create action plans based on the performance of the key KPIs and</li><li>Work closely with Account Managers, CS teams and E-service to ensure the best possible customer experience aligned with our contact reduction and CX strategy and focus on creating a more effortless experience for our high value customers</li><li>Take full ownership of proactive outbound CS communication with key focus on sustainability, compliance and customer experience/service </li><li>Retention of high value customers through relevant proactive service initiatives</li><li>Be responsible for proactive de-risking of customers to ensure a more effortless play journey </li><li>Work closely with your country team to define local market strategy in terms of proactive outbound communication where we can improve the customer Service and experience for the customers </li><li>Work closely with legal and Player Sustainability teams to ensure alignment and to improve internal communication flow around high risk outbound communication for get help, that will improve customer experience and support the ”Build on Trust” transformation </li><li>Proactive customer service to ensure the best possible onboarding, welcoming and de-risking of customers, including offering benefits while managing them through the compliance tunnel</li><li>Responsible for ensuring the onboarding of new customers builds trust and loyalty</li><li>Build 1-2-1 relationships with customers to offer a bespoke proactive service</li><li>Ability to pre-empt a players wants and needs to make for an easy and efficient player experience</li><li>Drive and take ownership of various other market specific tasks and responsibilities related to proactive service, retention and relationship building of our high value customers that aims to drive revenue and business value, but still within guidelines of our sustainability strategy</li></ul><h2>How will success be measured in this role</h2><ul><li>Re-contacts</li><li>Retention rate</li><li>CSAT</li><li>Specific RG, Jira dashboard SLA KPIs</li></ul><h2>Your experience</h2><ul><li>Good understanding and experience with Responsible Gaming, GDPR, Player Safety processes and vision</li><li>Excellent communication skills</li><li>Native/Fluent in Finnish</li><li>High level of empathy</li><li>Proactive and solution-orientated</li><li>Comfortable in doing outbound communication with customers via all channels</li><li>Strong stakeholder management</li><li>Analytical mindset and able to put things in context in order to support long term business strategy</li><li>Eager to learn and share your knowledge with others</li><li>You fully identify with Kindred's values</li><li>Self-driven</li><li>Structured in your work</li><li>Strong product and Customer Service process knowledge</li></ul><h2>What we can offer you!</h2>🏋🏻 €500 per year Well-being allowance🏝️ 24 days holiday (+ public holidays)🍲 Subsidised meals💻 Flexible Hybrid working (Office/home)🤱 Maternity/Paternity Leave🏡 6 weeks fully remote working🥳 Anniversary awards👨‍⚕️ Private Health Insurance👨‍🏫 Dedicated Career Development Plan🧘🏽‍♀️ Free Yoga🥰 Friendly Atmosphere in a fantastic office✈️ Relocation Support👵 Pension Plan<h2>Our Way Of Working</h2>Our world is hybrid.A career is not a sprint. It’s a marathon. One of the perks of joining us is that we value you as a person first. Our hybrid world allows you to focus on your goals and responsibilities and lets you self-organise to improve your deliveries and get the work done in your own way.Please attach your CV and cover letter in English.

Aloita Työ Lissabonissa – Sisällönmoderaattori ja Asiakaspalvelu

Working Adventures

Job description

Liity dynaamiseen tiimiin Lissabonissa ja nauti auringosta!

Onko tämä sinun seikkailusi? Hae nyt ja aloita uusi elämä Lissabonissa!

Other open Finnish speaking jobs

Tekninen tuki – työskentele ja elä Kreikassa!

Aloita urasi Lissabonissa: Asiakaspalvelu ja Sisällönmoderaattorin

Finnish speaking Customer Sustainability Partner